Chính sách bảo hành khi mua hàng

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Trường Khang cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao cùng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.

1. Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm được bảo hành nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hợp lệ.
• Lỗi phát sinh do nhà sản xuất, không phải lỗi do người sử dụng.

2. Thời Gian Bảo Hành

Thời gian bảo hành tùy thuộc vào từng dòng sản phẩm:

• Cửa chống cháy, cửa thép an toàn: Bảo hành 24 tháng.
• Thang máng cáp, cắt laser: Bảo hành 12 tháng.
• Sản phẩm inox, kim loại gia công: Bảo hành từ 6-12 tháng tùy theo điều kiện sử dụng.

3. Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Các trường hợp sau không thuộc diện bảo hành:

• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng (rơi vỡ, cháy nổ, tác động ngoại lực).
• Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi đơn vị không thuộc Trường Khang.
• Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn hoặc điều kiện môi trường bất thường.

4. Quy Trình Bảo Hành

• Bước 1: Liên hệ trung tâm bảo hành qua hotline hoặc email.
• Bước 2: Cung cấp thông tin sản phẩm (hóa đơn, phiếu bảo hành, hình ảnh lỗi).
• Bước 3: Gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành để kiểm tra.
• Bước 4: Chúng tôi kiểm tra và thông báo thời gian bảo hành.
• Bước 5: Gửi lại sản phẩm sau khi hoàn tất bảo hành.

5. Liên Hệ Hỗ Trợ Bảo Hành

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ:

Email: thienphu1002@gmail.com

Hotline: 098.6611.999